Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ace89

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ace89" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web ace89.vip và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ace89.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng ace89, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ace89 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản của Người dùng.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của ace89 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. ace89 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Người dùng chưa đủ 18 tuổi, ace89 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Yêu cầu về địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ của ace89 có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không. ace89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật nào phát sinh từ việc Người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

2.3. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, và không đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của ace89, Người dùng phải đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ace89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ace89 khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ace89.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

ace89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Thông tin tài khoản

Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ace89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu cần thiết.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

ace89 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản ace89.

4.2. Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. ace89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

4.3. Giao dịch bị từ chối

ace89 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ cho rằng giao dịch đó liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản này. Trong trường hợp đó, ace89 sẽ thông báo cho Người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Thưởng

ace89 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra.
• ace89 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• ace89 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ace89:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của ace89.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Điều 7 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ace89, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ace89 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của ace89.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

ace89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ace89 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ace89.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt bởi Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ace89 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

9.2. Chấm dứt bởi ace89

ace89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

ace89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. ace89 sẽ cố gắng thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 11 – Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của ace89 cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Để được hỗ trợ nhanh hơn, bạn cũng có thể truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời cho các vấn đề phổ biến.